Atributos de Qualidade

É necessária a identificação dos objetos ou requisitos de qualidade do software, para assim atender certos atributos de qualidade.

Esses atributos são transmitidos para a equipe de desenvolvimento e documentados da mesma maneira que os outros requisitos.  

Os atributos também fazem parte do Plano de teste.

Existem varias técnicas de identificação dos fatores de qualidade. A seguir serão exibidos alguns passos:

Passo 1 – Considerar as características básicas de aplicação: Os requisitos de qualidade são únicos e influenciados por suas características, ou então dependem do tipo de aplicação.

Passo 2 – Considerar as implicações no ciclo de vida: Considerar também as atividades do ciclo associadas com a entrega do produto de software (Operação, revisão e transição).

Passo 3 – Realizar uma avaliação Custo versus Beneficio da lista dos fatores de qualidade: É elaborada uma lista preliminar dos fatores de qualidade.

Passo 4 – Identificar os fatores de qualidade mais importantes: Os fatores de qualidade devem ser listados na ordem de importância, para depois serem escolhidas as opções definitivas.

Passo 5 – Fornecer explicações para as escolhas: Documentar a base racional para as decisões tomadas durante as etapas anteriores.

Fatores de Qualidade:

*Correção

*Confiabilidade

*Eficiência

*Integridade

*Usabilidade

*Manutenibilidade

*Testabilidade

*Flexibilidade

*Reusabilidade

*Interoperabilidade

*Portabilidade

Garantia X Controle de Qualidade

Definições:

Garantia de Qualidade: A garantia de qualidade é um conjunto sistemático e planejado de atividades, necessárias para proporcionar a confiança adequada de que produtos e serviços estarão em conformidade com requisitos especificados às necessidades do usuário. A garantia de qualidade deve ser uma função do pessoal da empresa responsável pela implementação da política da qualidade.

Controle de Qualidade: O controle de qualidade é um processo pelo qual a qualidade do produto é comparada com os padrões aplicáveis; quando uma não-conformidade é detectada, são tomadas as devidas providencias. O controle de qualidade é uma função em linha, e o trabalho é realizado num processo que assegura que o produto funcione conforme o padrão e os requisitos.

Qualidade tem 2 definições de trabalho:

    Do Ponto de vista do produtor, a qualidade é o cumprimento de requisitos. 

    Do Ponto de vista do consumidor, a qualidade é o atendimento às necessidades do cliente.

Uma metodologia utilizada no mercado é a FURPS. Nessa metodologia as categorias de qualidade são representadas como ilustrado abaixo.

 

Functionality (Funcionalidade) – representa todo aspecto funcional do software, ou seja seus requisitos

Usability (Usabilidade) – é o atributo que avalia a interface com o usuário.

Reliability (Confiabilidade) – refere-se a integridade, conformidade e interoperabilidade do software.

Performance (Desempenho) – avalia os requisitos de desempenho do software.

Supportability (Suportabilidade) – os requisitos de suportabilidade agrupam várias características, como: testabilidade, adaptabilidade, manutenibilidade, compatibilidade, configurabilidade, instalabilidade, escalabilidade, localizabilidade entre outros.